お客様のご都合による予約キャンセルにつきましては、以下の通りキャンセル料を申し受けます。
【キャンセルによる返金について】
●ご利用3日前の17時まで
→ 全額返金いたします。
●ご利用2日前～当日
→ 返金致しかねます。
●無断キャンセル
→ 返金致しかねます。
●悪天候による中止（台風・暴風雨など）
→ 遊泳禁止など安全上の理由で当店が貸出中止と判断した場合は自動的にキャンセルとし、全額返金いたします。 ※返金の金額はshopify決済手数料を除く場合があります
【商品の破損・不具合があった場合】
代わりの商品とお取替えします。
返金について
●返金対象の場合、Shopify経由でご利用の決済方法に対し、5営業日以内に返金処理を行います。
●クレジットカード会社の締め日などの都合により、ご返金が翌月以降になることがあります。
キャンセル方法
ウェブサイトのお問い合わせページより下記をご記入いただき、キャンセルのご連絡をお願いします。
- ご注文時のお名前
- ご注文時のメールアドレス
- ご連絡先お電話番号
- ご注文ID（＃と数字）
やむを得ない場合は、お電話またはメールにてご連絡ください。
